工地管理

1、所有施工管理人員及工人必須參加公司定期的嚴格培訓學習，并且通過考試程序。新進施工人員必須取得古都工程施工體系上崗證方可上崗進行工作，并嚴格執行各項工程管理措施。

2、對于裝修監理進行考核管理，定期培訓學習，不斷提升工作技能和施工材料及質量規范的新知識。

3、對項目經理進行動態考核制度，確保提升綜合服務水平和綜合管理能力。

4、從項目經理到現場工人，嚴格執行公司現有各規章制度，保證古都裝飾工程施工體系下工程的順利完工。

5、工地現場的成品保護和各項形象標識牌、施工現場安全工具、現場形象等按照公司《古都裝飾工程施工體系標準規范》嚴格執行。

6、施工過程中，質檢和項目經理需協調配合工地負責人以及施工人員執行實施《古都裝飾工程施工體系具體實施流程》。

7、公司工程部的主材顧問需配合好工程進度，按照《古都裝飾工程施工體系工程具體實施流程》執行并保證順利完工。

人力組織及服務

1、監理：

上工地檢查次數不少于2次/周，根據公司制度規范檢查、考核工地。開工兩日內和客戶聯系確認服務開始。

2、項目經理：

為提高工程的管理水平和集中性，確保工程統一指揮和協調，一切事宜均通過項目經理先行解決，并保證每個工地及時現場服務、及時電話跟蹤服務的管理要求，做好預警式管理工地，提高服務品質。

3、工地現場負責人：

負責監督施工流程、公司材料進場和退場；保證施工質量的同時按進度標準施工。

4、客服監察部：

在整個施工過程中對客戶進行全程一對一跟蹤回訪，并及時協調解決工地出現的所有問題；對客戶信息進行建檔并督查施工中各相關人員的工作執行力；施工中回訪不少于1次/周。